I
A
Antes de estructurar la página web como tal, teníamos que estructurar una idea aún más grande; el concepto. Continuando con el reto principal, que la página web fuera uno de los pilares para que Didac se diera a conocer, debíamos incorporarlo en una estrategia más profunda. Gracias a la investigación del propio producto del cliente, llegué a la conclusión de que debíamos diferenciarlo de la competencia, convirtiendo sus tatuajes en una experiencia que representase más que eso. Y que la página web fuera parte de ello, donde por orden de prioridades primero pudieras reservar, conocer las obras de Didac y finalmente conocer el motor de las acciones de Didac.
M
'NOT JUST A TATTOO’. El objetivo es que el lema represente al tatuador pero esto se consigue a través de principios y estos principios a su vez, deben ser respaldados por acciones. Por lo que las acciones, de manera planificada y estructurada son el motor principal de la estrategia. “El fin no es otro que el cliente sienta que lleva algo más que un tatuaje, que sienta que su experiencia ha sido diferente al resto de personas que se han hecho un tatuaje.” Y las acciones iban enfocadas en propuestas concretas de responsabilidad corporativa, gamificación, fidelización de clientes, referenciación a través de clientes y branding, todo esto en base a valores como la solidaridad y la rebeldía.
Y como uno de los principales espacios donde reflejar esta estrategia, la página web debía ser algo impactante, que se viera rompedor pero a la vez minimalista en medida de lo posible. Todo esto teniendo como prioridad la usabilidad y la buena experiencia del usuario: a través de flujos simples y acciones externas, como el formulario accesible que permita al tatuador recopilar los datos necesarios, logrando su implementación primero a través de AirTable y posteriormente con Typeform.
C
Ha sido fundamental conocer los objetivos del cliente para poder lograr un producto digital que esté construido en base a dichos objetivos, así como también basarnos en el pensamiento sistémico para ser conscientes del espacio que ocupan los tatuajes en la sociedad y cómo darle una entidad más completa al producto ofrecido por nuestro cliente que simplemente un tatuaje.
Pertenecemos a la sociedad y tanto Didac como artista como yo como diseñador podemos contribuir a lograr un mundo mejor.
En estos momentos nos sentimos deseosos de analizar y cuantificar el impacto de nuestra propuesta, pero somos conscientes de que las acciones requieren de tiempo para ir construyendo esa identidad que pretendemos asentar. Lo que es tangible es el número de reservas realizadas a través de la página web y lo cómodo que ha sido para el tatuador pasar de recopilar toda esta información por Instagram a tenerlo todo automatizado y que directamente le lleguen los datos de sus clientes al correo electrónico y a una base de datos.